Métodos de Pago

La siguiente información describe las opciones de pago disponibles así como determinados aspectos relacionados con seguridad procesamiento de transacciones y gestión de reembolsos aplicables a pedidos realizados desde España.

Antes de completar una compra se recomienda revisar cuidadosamente las condiciones indicadas en esta sección.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente las transacciones realizadas en la plataforma pueden procesarse mediante las siguientes tarjetas internacionales:

• Visa
• Mastercard

El importe correspondiente al pedido se cobrará utilizando la moneda indicada durante el proceso de compra en la página de confirmación final.

En este momento no se encuentran disponibles métodos como pago contra entrega transferencias bancarias efectivo o criptomonedas.

2. Seguridad aplicada durante el pago

Las operaciones de pago pueden gestionarse mediante herramientas técnicas orientadas a reducir riesgos relacionados con accesos no autorizados o exposición indebida de información financiera.

Entre las medidas utilizadas habitualmente pueden incluirse:

• cifrado TLS o SSL durante transmisión de datos
• utilización de pasarelas de pago externas compatibles con estándares de seguridad del sector
• limitación del acceso a información relacionada con transacciones electrónicas

El sitio no almacena intencionadamente datos completos asociados a tarjetas bancarias como códigos CVV fechas completas de vencimiento o numeraciones integrales de tarjetas utilizadas durante el pago.

Aunque se aplican medidas de protección razonables ninguna infraestructura digital puede garantizar ausencia absoluta de riesgos en operaciones realizadas por internet.

3. Información sobre importes y cargos aplicables

Los importes mostrados durante el proceso de compra representan la referencia aplicable para el cálculo final del pedido correspondiente.

Dependiendo del tipo de operación el resumen visible puede incluir:

• precio de los productos seleccionados
• impuestos aplicables como IVA cuando corresponda
• costes logísticos asociados al envío
• cargos relacionados con importación cuando exista modalidad DDP aplicada al pedido

La información económica disponible antes de confirmar el pago busca reflejar los importes conocidos relacionados con la operación realizada.

Información adicional disponible en Política de IVA y Precios con Modalidad DDP

4. Funcionamiento general del proceso de pago

El procedimiento habitual de pago puede incluir distintas etapas relacionadas con validación y confirmación del pedido.

Generalmente el usuario deberá:

• revisar productos seleccionados y dirección de entrega
• verificar el importe final del pedido
• seleccionar una forma de pago disponible
• introducir información necesaria para completar la transacción
• confirmar la autorización correspondiente del pago

Después de completarse correctamente el proceso normalmente se genera una confirmación relacionada con el pedido realizado.

Si la transacción no puede completarse puede intentarse nuevamente utilizando otro método compatible o solicitando asistencia mediante atención al cliente.

5. Información relacionada con reembolsos

Cuando una solicitud cumpla las condiciones aplicables para devolución de importes el reembolso normalmente se procesa utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra original.

La tarjeta utilizada para recibir el reembolso debe permanecer activa y válida durante el proceso correspondiente.

Los tiempos necesarios para reflejar el importe reembolsado pueden variar dependiendo del banco emisor de la tarjeta o de los procedimientos internos del proveedor de pagos involucrado.

Si después de un periodo razonable el importe aún no aparece disponible puede resultar útil consultar previamente con la entidad bancaria correspondiente antes de solicitar revisión adicional.

Información complementaria disponible en Política de Devoluciones Reembolsos y Cambios

6. Atención relacionada con pagos

Para consultas vinculadas con pagos incidencias durante transacciones electrónicas o información reflejada en extractos bancarios puede utilizarse la siguiente información de contacto:

Dirección: Robin Hill Rd ONEONTA AL 35121

Teléfono: +1(585) 362-7629

Correo electrónico: boutique@nestneta.com

Horario de atención: lunes a viernes 09:30–12:00 / 13:30–18:00 CET