Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo puede recopilarse, utilizarse y protegerse determinada información personal relacionada con el uso de este sitio web y los servicios asociados.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

El acceso, navegación o utilización de este sitio implica el conocimiento de las condiciones descritas en esta política.

2. Alcance de aplicación

Esta política se aplica a las actividades relacionadas con el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles a través del mismo, incluyendo:

• navegación y utilización del sitio,

• realización de pedidos y pagos,

• gestión de envíos y entregas,

• solicitudes de devolución o asistencia postventa,

• comunicaciones realizadas mediante formularios o correo electrónico,

• atención relacionada con incidencias o consultas comerciales.

3. Datos que pueden recopilarse

Dependiendo de la interacción realizada en el sitio web, podrán tratarse determinadas categorías de datos personales, incluyendo:

• nombre y apellidos,

• dirección de correo electrónico,

• número de teléfono,

• dirección de facturación y entrega,

• información relacionada con pedidos y transacciones,

• dirección IP y datos técnicos del dispositivo,

• preferencias relacionadas con navegación y cookies.

Los datos de pago únicamente se utilizan en el contexto de la gestión correspondiente y no incluyen almacenamiento permanente de números completos de tarjetas bancarias.

4. Finalidades del tratamiento

La información recopilada puede utilizarse para finalidades relacionadas con la operativa habitual del sitio web, incluyendo:

• procesamiento de pedidos y pagos,

• coordinación logística y entregas,

• gestión de devoluciones o reembolsos,

• atención al cliente y soporte,

• prevención de fraude o uso indebido del sitio,

• mejora técnica y funcional del servicio,

• cumplimiento de obligaciones legales o fiscales aplicables.

Las comunicaciones promocionales solo podrán enviarse cuando exista consentimiento previo o una base legal válida.

5. Base legal aplicable

El tratamiento de datos personales podrá realizarse sobre la base de:

• ejecución de relaciones contractuales,

• cumplimiento de obligaciones legales,

• interés legítimo relacionado con seguridad, prevención de fraude o funcionamiento técnico,

• consentimiento otorgado por la persona usuaria cuando resulte necesario.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y herramientas tecnológicas similares para facilitar determinadas funciones y mejorar la experiencia de navegación.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• mantener sesiones activas,

• recordar preferencias de idioma o configuración,

• conservar información del carrito de compra,

• mejorar la seguridad y estabilidad del sitio,

• realizar análisis estadísticos de navegación.

Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando exista consentimiento válido conforme a la normativa aplicable.

Más información disponible en la Política de Cookies.

7. Compartición de información

Determinados servicios pueden requerir la participación de proveedores externos vinculados al funcionamiento operativo del sitio.

Entre ellos pueden encontrarse:

• proveedores de pago,

• operadores logísticos y transporte,

• servicios tecnológicos y alojamiento web,

• herramientas de atención al cliente o gestión administrativa.

La información compartida se limita a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio correspondiente.

No se realiza venta de datos personales a terceros ajenos a estas finalidades.

8. Transferencias internacionales de datos

Cuando determinados datos deban procesarse fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán medidas adecuadas destinadas a garantizar un nivel de protección conforme al RGPD y normativa aplicable.

9. Conservación de la información

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir finalidades operativas, contractuales, fiscales o legales.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, la información podrá eliminarse, bloquearse o anonimizarse según resulte legalmente apropiado.

10. Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

• acceso a sus datos personales,

• rectificación de información inexacta,

• supresión de datos cuando proceda,

• limitación del tratamiento,

• oposición en determinadas circunstancias,

• portabilidad de datos,

• retirada del consentimiento previamente otorgado.

Asimismo, existe el derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

11. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir cifrado de datos, controles internos de acceso y supervisión técnica de sistemas.

12. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad conforme a la normativa aplicable.

Cuando se detecte información asociada a menores recopilada de manera no intencionada, podrán adoptarse medidas razonables para su eliminación.

13. Información de contacto

Nestneta
Robin Hill Rd
Oneonta, AL 35121
USA

Correo electrónico: boutique@nestneta.com
Teléfono: +1 (585) 362-7629

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)

14. Modificaciones de esta política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en este sitio web.