Términos de Uso

1. Información general

El acceso y utilización de este sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en el presente documento, así como de las políticas relacionadas disponibles en la plataforma.

Estos términos regulan el uso general del sitio web, las funciones disponibles, los procesos de compra y los servicios asociados ofrecidos a las personas usuarias.

Los derechos reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea en materia de consumo permanecen plenamente vigentes.

2. Disponibilidad del servicio

Los servicios ofrecidos a través de esta plataforma están orientados principalmente a usuarios con dirección de entrega dentro de España.

La disponibilidad de determinados productos, servicios o zonas de entrega puede variar según condiciones técnicas, logísticas u operativas.

En algunos casos específicos, determinadas áreas geográficas o códigos postales pueden presentar limitaciones temporales relacionadas con distribución o transporte.

3. Registro y uso de cuentas

Cuando resulte necesario crear una cuenta o proporcionar información durante procesos de compra o contacto, las personas usuarias deberán facilitar datos razonablemente exactos y actualizados.

Las credenciales de acceso deben mantenerse protegidas frente a usos no autorizados.

El sitio web podrá aplicar medidas técnicas destinadas a mejorar la seguridad de acceso y la protección de información relacionada con cuentas de usuario.

4. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativa española aplicable.

Durante el uso del sitio web pueden tratarse determinados datos relacionados con navegación, pedidos, pagos, envíos o atención al cliente.

Más información disponible en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

5. Información sobre productos

La información publicada sobre productos, incluyendo imágenes, descripciones, especificaciones técnicas y precios, se presenta intentando mantener un nivel razonable de exactitud y actualización.

Pueden existir pequeñas variaciones relacionadas con color, presentación, embalaje o dimensiones derivadas de fabricación, iluminación fotográfica o configuración de pantalla.

Estas diferencias no implican necesariamente una falta de conformidad del producto.

6. Precios y pagos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española cuando corresponda.

Los posibles gastos de envío u otros costes aplicables se muestran antes de finalizar la compra.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según disponibilidad técnica e incluir tarjetas bancarias u otras opciones habilitadas durante el proceso de checkout.

Las operaciones de pago pueden gestionarse mediante herramientas y procedimientos destinados a mejorar la seguridad de las transacciones.

7. Gestión de pedidos

Los pedidos se procesan una vez validada correctamente la operación de pago correspondiente.

La disponibilidad de productos y la confirmación final del pedido podrán depender de verificaciones técnicas, logísticas o administrativas.

En circunstancias justificadas, como errores técnicos evidentes, incidencias operativas o sospecha razonable de actividad fraudulenta, determinados pedidos podrán revisarse antes de su confirmación definitiva.

8. Envíos y entregas

Los tiempos estimados de entrega, costes logísticos y operadores de transporte pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad y características del pedido realizado.

Información adicional disponible en la Política de Envío.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones, sustituciones o reembolsos se gestionarán conforme a las políticas publicadas en este sitio web y a la normativa de consumo aplicable.

Los derechos legales de desistimiento y garantía reconocidos a consumidores permanecen intactos.

Más información disponible en la Política de Devoluciones Reembolsos y Cambios.

10. Uso aceptable de la plataforma

La utilización de este sitio debe realizarse respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.

No está permitido:

• utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas,

• interferir con el funcionamiento técnico del sistema,

• intentar acceder a áreas restringidas sin autorización,

• distribuir contenido dañino o actividades que puedan afectar negativamente a la plataforma o a otras personas usuarias.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

La reproducción, distribución o utilización no autorizada de dichos contenidos podrá estar limitada conforme a la normativa aplicable.

12. Responsabilidad

La responsabilidad derivada del uso del sitio web se regirá conforme a la legislación española aplicable.

No se excluyen responsabilidades cuando dicha limitación resulte incompatible con la normativa de protección al consumidor o con disposiciones legales obligatorias.

Circunstancias externas ajenas al control razonable del sitio web, incluyendo interrupciones técnicas o incidencias logísticas, podrán afectar temporalmente determinados servicios.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de conflicto, las partes intentarán alcanzar inicialmente una solución amistosa antes de acudir, cuando corresponda, a los órganos competentes previstos por la normativa aplicable.

14. Información de contacto

Nestneta
Robin Hill Rd
Oneonta, AL 35121
USA

Correo electrónico: boutique@nestneta.com
Teléfono: +1 (585) 362-7629

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)

15. Actualización de las condiciones

Las presentes condiciones podrán modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente permanecerá disponible en este sitio web.