Política de Envío

1. Ámbito de entrega

Los productos disponibles en este sitio web pueden enviarse actualmente a direcciones ubicadas dentro de España.

El servicio de entrega cubre la mayoría de provincias, municipios y zonas residenciales del territorio español.

Algunas ubicaciones concretas, especialmente determinadas áreas remotas o códigos postales con limitaciones logísticas, pueden requerir verificación adicional antes de confirmar el envío.

En caso de dudas sobre la disponibilidad de entrega, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente.

2. Gastos de envío

Las condiciones generales de envío son las siguientes:

• pedidos a partir de €169,49 incluyen envío gratuito,

• pedidos inferiores a €169,49 están sujetos a un coste fijo de envío de €9,80.

Los importes finales visibles durante la compra incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

Los posibles costes logísticos aplicables se muestran de forma transparente antes de finalizar el pedido.

3. Gestión y preparación del pedido

Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmada correctamente la operación de pago.

Normalmente, la preparación logística requiere entre 1 y 3 días laborables.

Las compras realizadas fuera del horario operativo habitual pueden gestionarse durante el siguiente día laborable.

4. Transporte y entrega

La entrega estimada suele realizarse dentro de un plazo aproximado de 7 a 14 días laborables desde la expedición.

Dependiendo de la disponibilidad operativa, el envío podrá gestionarse mediante empresas de transporte como:

• DHL,

• UPS,

• FedEx.

Circunstancias externas ajenas al control razonable, incluyendo incidencias meteorológicas, retrasos logísticos o periodos de alta demanda, pueden afectar temporalmente los tiempos de entrega previstos.

5. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, normalmente se facilita una confirmación por correo electrónico.

Dicha comunicación puede incluir:

• referencia del pedido,

• operador logístico asignado,

• enlace de seguimiento actualizado.

La información de seguimiento dependerá de la disponibilidad proporcionada por la empresa de transporte correspondiente.

6. Información sobre precios y cargos

El resumen mostrado antes de completar la compra incluye información clara sobre:

• precio de los productos,

• impuestos aplicables,

• gastos de envío,

• importe total del pedido.

No se aplican cargos ocultos adicionales después de la confirmación del pedido relacionados con el proceso estándar de compra mostrado en el checkout.

7. Recepción del pedido

Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si se observa alguna incidencia relacionada con daños visibles, productos incorrectos o problemas de transporte, puede contactarse con atención al cliente para revisar la situación correspondiente.

Para facilitar la gestión del caso, puede resultar útil conservar fotografías u otra información relacionada con la incidencia.

Los derechos legales de las personas consumidoras permanecen intactos.

8. Modificaciones y cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación podrán evaluarse siempre que el pedido no haya sido transferido al operador logístico correspondiente.

Una vez iniciado el proceso de envío, las gestiones posteriores se realizarán conforme a la Política de Devoluciones Reembolsos y Cambios y a la normativa de consumo aplicable.

9. Información de contacto

Nestneta
Robin Hill Rd
Oneonta, AL 35121
USA

Correo electrónico: boutique@nestneta.com
Teléfono: +1 (585) 362-7629

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:30–12:00 / 13:30–18:00 (CET)

10. Actualizaciones de esta política

La presente política podrá modificarse cuando resulte necesario por motivos legales, operativos o técnicos.

La versión vigente estará disponible en este sitio web.